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蜂窝纸做门芯:行标允许 企业讳莫如深

  订制实木复合门时看到的样品是木质门芯,送货上门后发现门芯的材质是蜂窝纸,这让河北省石家庄市消费者王女士很是郁闷。记者日前调查发现,蜂窝纸作为实木复合门填充材料其实早已写入相关行业标准中,然而一些木门经销企业在销售过程中对实木复合门的蜂窝纸材质讳莫如深,有的甚至故意隐瞒,而当消费者一旦发现 “真相”,往往感觉上当受骗,不少纠纷由此产生。有关专家认为,不少生产企业不规范使用蜂窝纸,以及相关科技普及工作的缺乏,加深了消费者对蜂窝纸门芯的误读。

  前不久,石家庄市市民王女士向河北省消协及本报河北记者站反映,她于今年2月10日在石家庄市正定县金河家居基地内的恒福门业订购了3樘实木复合门,共计 2500元。今年3月底安装时,因为门的尺寸较大,王女士要求安装师傅锯掉两厘米,这时她才发现门芯填充物竟然是蜂窝纸。

  王女士当即就此询问安装师傅,得到的回答是“实木复合门门芯就是用蜂窝纸做的”。随后,她又找到恒福门业,店面负责人也称“实木复合门就是这种门!”“即便不是整张纯木板的,填充材料也应该是木质的,我理解的实木复合门应该是这样的,况且当时店家给我看的样品的门芯并不是蜂窝纸做的。”对于王女士的质疑,恒福门业店面负责人表示,当时给王女士看的是实木门的样品,而不是实木复合门的样品。

  无奈,王女士求助于正定县工商局。该局工作人员表示,目前市场上大部分实木复合门门芯的填充物确实都是蜂窝纸,因为找不到明确的行业标准,无法判断厂家的生产行为是否合理。不过,既然王女士要买的是实木复合门,店面负责人为何提供的是“实木门”样品?面对工商人员的追问,恒福门业店面负责人无法解释清楚。终,因急于入住新房,来不及重新订做,王女士只得接受调解,从对方手里拿了800元补偿款。

  纠纷虽然解决了,但王女士的困惑却丝毫未减。究竟什么是“实木复合门”,其门芯用“蜂窝纸”来做是否符合相关规定?

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点击次数:  更新时间:2020-07-28 05:34  作者:AG体育

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